Política de Privacidade

Informações necessárias para criar conta, validar acesso e identificar o perfil do usuário.

• Nome, email, telefone e preferências de contato.
• Cidade, país e dados de localização informados no cadastro.
• Credenciais e sinais técnicos usados para manter a sessão segura.

Conteúdos publicados para exibir produtos, serviços e detalhes de negociação.

• Títulos, descrições, preços, categorias e imagens enviadas.
• Informações de disponibilidade, estado do item e região do anúncio.
• Métricas de visualização e interação para melhorar a experiência.

Registros usados para entregar conversas, resolver problemas e investigar abusos.

• Mensagens trocadas no chat e anexos enviados pelo usuário.
• Histórico de atendimento, denúncias e solicitações de suporte.
• Dados mínimos para mediar incidentes e prevenir fraude.

Dados analisados quando o usuário escolhe ou precisa confirmar identidade.

• Documentos, selfies e informações exigidas no fluxo de verificação.
• Resultado de análise, estado do selo verificado e motivo de reprovação quando aplicável.
• Acesso restrito a equipes autorizadas e parceiros técnicos necessários.

Informações usadas para processar compras, pedidos e comprovantes dentro da plataforma.

• Identificadores de pedido, valores, estado de pagamento e recibos.
• Dados de faturamento necessários para cumprir obrigações legais.
• A Tako24 não solicita senha bancária nem código completo de cartão por chat.

Recursos locais que mantêm sessão, tema, idioma e funcionalidades essenciais.

• Cookies essenciais para autenticação e segurança da conta.
• Preferências de tema, idioma e experiência salvas no navegador.
• Sinais agregados para entender desempenho e melhorar páginas.

Dados de região ajudam a mostrar anúncios próximos e filtros mais relevantes.

• Localização informada manualmente no anúncio ou perfil.
• Coordenadas usadas apenas quando o usuário permite recursos de mapa.
• Filtros regionais para busca, entrega e recomendações.

Controles técnicos ajudam a reduzir abuso, acesso indevido e anúncios suspeitos.

• Logs de autenticação, dispositivo, navegador e endereço de rede.
• Monitoramento de atividades incomuns e tentativas de fraude.
• Bloqueios, revisões manuais e alertas quando houver risco relevante.

Dados não são vendidos. Compartilhamos apenas o necessário para operar a Tako24.

• Provedores de hospedagem, autenticação, armazenamento e comunicação.
• Parceiros de pagamento, verificação ou segurança quando usados no fluxo.
• Autoridades competentes quando houver obrigação legal válida.

Mantemos dados pelo tempo necessário para produto, segurança e obrigações legais.

• Contas ativas mantêm dados necessários ao uso da plataforma.
• Registros de segurança podem ser preservados para prevenção de abuso.
• Pedidos legais, fiscais ou de disputa seguem prazos exigidos pela legislação aplicável.

Usuários podem solicitar acesso, correção, portabilidade, oposição ou exclusão.

• Solicitações são atendidas pelo canal oficial de privacidade.
• Alguns dados podem ser retidos quando houver obrigação legal ou disputa ativa.
• Podemos pedir confirmação de identidade antes de executar pedidos sensíveis.

Pedidos de apagamento são avaliados com base em segurança, obrigações e histórico da conta.

• Conteúdos públicos podem sair do ar após remoção da conta ou anúncio.
• Backups e logs técnicos seguem ciclos próprios de retenção.
• Denúncias, transações e investigações podem exigir guarda temporária.

Enviamos avisos sobre conta, segurança, pedidos, anúncios e novidades relevantes.

• Mensagens transacionais são necessárias para operar a plataforma.
• Comunicações promocionais podem ser ajustadas conforme recursos disponíveis.
• Alertas críticos de segurança podem ser enviados mesmo com preferências restritas.

A plataforma não é destinada a crianças e exige uso responsável por pessoas autorizadas.

• Contas devem seguir os requisitos legais e regras da Tako24.
• Removemos dados quando identificamos uso incompatível com a política.
• Responsáveis podem contactar suporte para tratar situações específicas.

A política pode mudar para acompanhar produto, segurança e exigências legais.

• Mudanças relevantes serão refletidas nesta página.
• A data de atualização indica a versão em vigor.
• O uso contínuo da Tako24 segue a política publicada no momento do acesso.