Cláusula 01
Aceitação dos termos
Ao acessar ou usar a Tako24, o usuário aceita estas regras e políticas relacionadas.
- Os termos se aplicam a visitantes, compradores, vendedores e anunciantes.
- O uso contínuo após atualizações indica ciência da versão publicada.
- Política de privacidade, regras de anúncios e orientações de segurança complementam estes termos.
Cláusula 02
Cadastro e titularidade
A conta deve representar dados verdadeiros e ser mantida sob responsabilidade do titular.
- Informe dados corretos e mantenha email, telefone e localização atualizados.
- Não compartilhe senha, códigos ou acesso da conta com terceiros.
- A Tako24 pode solicitar validações quando houver risco, abuso ou inconsistência.
Cláusula 03
Uso permitido da plataforma
A Tako24 deve ser usada para anúncios, busca, comunicação e negociação legítima.
- Publique apenas produtos, serviços ou oportunidades permitidos pela legislação aplicável.
- Use categorias adequadas e informações claras para compradores e vendedores.
- É proibido interferir no funcionamento técnico ou tentar burlar mecanismos de segurança.
Cláusula 04
Regras para anúncios
Todo anúncio precisa ser verdadeiro, verificável e compatível com as regras da plataforma.
- Título, descrição, preço, estado, imagens e localização devem representar a oferta real.
- Não use fotos enganosas, marcas indevidas, duplicações abusivas ou promessas falsas.
- A Tako24 pode editar, reduzir alcance, pausar ou remover anúncios que violem regras.
Cláusula 05
Itens e condutas proibidas
Alguns conteúdos e comportamentos são incompatíveis com um marketplace seguro.
- É proibido anunciar itens ilegais, falsificados, perigosos ou de origem ilícita.
- Não são permitidas ameaças, assédio, spam, discriminação ou tentativa de fraude.
- Contas usadas para golpes, phishing ou manipulação podem ser suspensas.
Cláusula 06
Comunicação entre usuários
O chat deve ser usado para negociar com respeito, clareza e rastreabilidade.
- Mantenha conversas relevantes ao anúncio e evite linguagem ofensiva.
- Não solicite senhas, códigos, documentos desnecessários ou pagamentos suspeitos.
- Mensagens podem ser analisadas quando houver denúncia, risco ou obrigação legal.
Cláusula 07
Pagamentos e transações
Cada negociação exige cuidado, confirmação de dados e guarda de comprovantes.
- Comprador e vendedor são responsáveis por confirmar produto, preço, entrega e pagamento.
- Guarde recibos e comprovantes relacionados à transação.
- Nunca compartilhe senha bancária, código de cartão ou token de autenticação.
Cláusula 08
Verificação e selo KYC
A verificação ajuda a aumentar confiança, mas não elimina todos os riscos de negociação.
- A Tako24 pode solicitar documentos e dados adicionais em fluxos de verificação.
- O selo indica que houve análise conforme critérios internos no momento da aprovação.
- Uso indevido de documentos ou tentativa de fraude pode levar à suspensão da conta.
Cláusula 09
Moderação e fiscalização
A plataforma pode revisar conteúdos, usuários e interações para preservar segurança.
- Denúncias, sinais técnicos e revisões manuais podem gerar medidas de proteção.
- Ações possíveis incluem aviso, remoção de anúncio, limitação, suspensão ou bloqueio.
- Nem toda decisão exige aviso prévio quando houver risco imediato ou obrigação legal.
Cláusula 10
Responsabilidades das partes
A Tako24 intermedia tecnologia e visibilidade, enquanto usuários conduzem a negociação.
- Vendedores respondem por veracidade, origem, disponibilidade e entrega da oferta.
- Compradores devem avaliar produto, vendedor, preço e condições antes de concluir.
- A Tako24 pode apoiar análise de incidentes, mas não substitui cuidados de negociação.
Cláusula 11
Privacidade e segurança
Dados pessoais são tratados conforme política de privacidade e controles internos.
- Coletamos dados necessários para conta, anúncios, segurança, suporte e obrigações legais.
- Solicitações de privacidade devem seguir o canal oficial dedicado.
- Medidas de proteção podem incluir logs, revisão, retenção temporária e bloqueios preventivos.
Cláusula 12
Propriedade e conteúdo
Ao publicar, o usuário autoriza a exibição do conteúdo necessário para operar a plataforma.
- Textos, fotos e vídeos enviados devem respeitar direitos de terceiros.
- O usuário declara ter autorização para publicar imagens e informações do anúncio.
- A Tako24 pode exibir, adaptar tecnicamente e organizar conteúdo dentro da experiência do app.
Cláusula 13
Limitações de responsabilidade
A plataforma busca disponibilidade e segurança, mas pode ter falhas, indisponibilidades e revisões.
- Serviços podem ficar temporariamente indisponíveis por manutenção, incidentes ou terceiros.
- A Tako24 não garante resultado de venda, preço, demanda ou comportamento de usuários.
- Responsabilidades legais obrigatórias serão respeitadas conforme legislação aplicável.
Cláusula 14
Atualizações e vigência
Os termos podem mudar para refletir produto, segurança, operação e exigências legais.
- A data da página indica a versão em vigor.
- Mudanças relevantes podem ser comunicadas pelos canais disponíveis na plataforma.
- Se discordar dos termos, o usuário deve interromper o uso da Tako24.