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Legal

Termos de Uso da Tako24

Regras de utilização para conta, anúncios, negociação, segurança, pagamentos, moderação, privacidade e responsabilidades.

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Resumo

Contrato de uso da plataforma

Estes termos orientam o comportamento esperado de usuários e explicam como a Tako24 pode operar, proteger, moderar e atualizar seus serviços.

Regras
14 módulos
Versão
7 jun. 2026
Canal legal
privacidade@tako24.co.mz

Última atualização: 7 de junho de 2026

Termos claros protegem compradores, vendedores e a plataforma.

Anúncios devem ser verdadeiros, permitidos e fáceis de verificar.

Segurança depende de regras, moderação e responsabilidade dos usuários.

Privacidade, suporte e denúncias fazem parte do uso correto da Tako24.

Regras da plataforma

Condições principais de uso

Os módulos abaixo organizam as regras essenciais para usar a Tako24 de forma segura, transparente e responsável.

Cláusula 01

Aceitação dos termos

Ao acessar ou usar a Tako24, o usuário aceita estas regras e políticas relacionadas.

  • Os termos se aplicam a visitantes, compradores, vendedores e anunciantes.
  • O uso contínuo após atualizações indica ciência da versão publicada.
  • Política de privacidade, regras de anúncios e orientações de segurança complementam estes termos.

Cláusula 02

Cadastro e titularidade

A conta deve representar dados verdadeiros e ser mantida sob responsabilidade do titular.

  • Informe dados corretos e mantenha email, telefone e localização atualizados.
  • Não compartilhe senha, códigos ou acesso da conta com terceiros.
  • A Tako24 pode solicitar validações quando houver risco, abuso ou inconsistência.

Cláusula 03

Uso permitido da plataforma

A Tako24 deve ser usada para anúncios, busca, comunicação e negociação legítima.

  • Publique apenas produtos, serviços ou oportunidades permitidos pela legislação aplicável.
  • Use categorias adequadas e informações claras para compradores e vendedores.
  • É proibido interferir no funcionamento técnico ou tentar burlar mecanismos de segurança.

Cláusula 04

Regras para anúncios

Todo anúncio precisa ser verdadeiro, verificável e compatível com as regras da plataforma.

  • Título, descrição, preço, estado, imagens e localização devem representar a oferta real.
  • Não use fotos enganosas, marcas indevidas, duplicações abusivas ou promessas falsas.
  • A Tako24 pode editar, reduzir alcance, pausar ou remover anúncios que violem regras.

Cláusula 05

Itens e condutas proibidas

Alguns conteúdos e comportamentos são incompatíveis com um marketplace seguro.

  • É proibido anunciar itens ilegais, falsificados, perigosos ou de origem ilícita.
  • Não são permitidas ameaças, assédio, spam, discriminação ou tentativa de fraude.
  • Contas usadas para golpes, phishing ou manipulação podem ser suspensas.

Cláusula 06

Comunicação entre usuários

O chat deve ser usado para negociar com respeito, clareza e rastreabilidade.

  • Mantenha conversas relevantes ao anúncio e evite linguagem ofensiva.
  • Não solicite senhas, códigos, documentos desnecessários ou pagamentos suspeitos.
  • Mensagens podem ser analisadas quando houver denúncia, risco ou obrigação legal.

Cláusula 07

Pagamentos e transações

Cada negociação exige cuidado, confirmação de dados e guarda de comprovantes.

  • Comprador e vendedor são responsáveis por confirmar produto, preço, entrega e pagamento.
  • Guarde recibos e comprovantes relacionados à transação.
  • Nunca compartilhe senha bancária, código de cartão ou token de autenticação.

Cláusula 08

Verificação e selo KYC

A verificação ajuda a aumentar confiança, mas não elimina todos os riscos de negociação.

  • A Tako24 pode solicitar documentos e dados adicionais em fluxos de verificação.
  • O selo indica que houve análise conforme critérios internos no momento da aprovação.
  • Uso indevido de documentos ou tentativa de fraude pode levar à suspensão da conta.

Cláusula 09

Moderação e fiscalização

A plataforma pode revisar conteúdos, usuários e interações para preservar segurança.

  • Denúncias, sinais técnicos e revisões manuais podem gerar medidas de proteção.
  • Ações possíveis incluem aviso, remoção de anúncio, limitação, suspensão ou bloqueio.
  • Nem toda decisão exige aviso prévio quando houver risco imediato ou obrigação legal.

Cláusula 10

Responsabilidades das partes

A Tako24 intermedia tecnologia e visibilidade, enquanto usuários conduzem a negociação.

  • Vendedores respondem por veracidade, origem, disponibilidade e entrega da oferta.
  • Compradores devem avaliar produto, vendedor, preço e condições antes de concluir.
  • A Tako24 pode apoiar análise de incidentes, mas não substitui cuidados de negociação.

Cláusula 11

Privacidade e segurança

Dados pessoais são tratados conforme política de privacidade e controles internos.

  • Coletamos dados necessários para conta, anúncios, segurança, suporte e obrigações legais.
  • Solicitações de privacidade devem seguir o canal oficial dedicado.
  • Medidas de proteção podem incluir logs, revisão, retenção temporária e bloqueios preventivos.

Cláusula 12

Propriedade e conteúdo

Ao publicar, o usuário autoriza a exibição do conteúdo necessário para operar a plataforma.

  • Textos, fotos e vídeos enviados devem respeitar direitos de terceiros.
  • O usuário declara ter autorização para publicar imagens e informações do anúncio.
  • A Tako24 pode exibir, adaptar tecnicamente e organizar conteúdo dentro da experiência do app.

Cláusula 13

Limitações de responsabilidade

A plataforma busca disponibilidade e segurança, mas pode ter falhas, indisponibilidades e revisões.

  • Serviços podem ficar temporariamente indisponíveis por manutenção, incidentes ou terceiros.
  • A Tako24 não garante resultado de venda, preço, demanda ou comportamento de usuários.
  • Responsabilidades legais obrigatórias serão respeitadas conforme legislação aplicável.

Cláusula 14

Atualizações e vigência

Os termos podem mudar para refletir produto, segurança, operação e exigências legais.

  • A data da página indica a versão em vigor.
  • Mudanças relevantes podem ser comunicadas pelos canais disponíveis na plataforma.
  • Se discordar dos termos, o usuário deve interromper o uso da Tako24.

Uso responsável

Use os termos como referência antes de negociar

Em caso de dúvida sobre anúncio, conta, privacidade ou denúncia, consulte as páginas de ajuda e suporte antes de prosseguir.

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